RAKETSHOP olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor ve satın aldığınız ürünlerde iade ve değişim süreçlerini 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklere uygun şekilde yürütüyoruz.
Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkınız bulunmaktadır.
İade hakkının kullanılması için ürünün;
Orijinal ambalajında,
Etiketi sökülmemiş,
Kullanılmamış, yıkanmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
İade işlemlerinde fatura ibrazı zorunludur. Faturasız iadeler kabul edilmemektedir.
Aşağıdaki ürünlerin iadesi, hijyen ve sağlık gerekçeleriyle kabul edilmemektedir:
İç giyim ürünleri (örn. tenis çorabı)
Kullanımı sağlık açısından risk taşıyan ürünler (örn. ter emici aksesuarlar, bileklikler)
Etiketi çıkarılmış veya hijyen koşulları bozulmuş kıyafetler
Değişim talepleri, ürünün kullanılmamış ve etiketi çıkarılmamış olması şartıyla stok durumuna bağlı olarak karşılanır.
Değişim talepleri için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Onay sonrası ürün, tarafımıza gönderilmelidir.
İade edilen ürün, tarafımıza ulaştıktan sonra ürün incelemesi yapılır.
Onaylanan iade taleplerinde ücret iadesi, ödeme yönteminize bağlı olarak en geç 14 iş günü içerisinde yapılır.
Kargo ücreti, iade gerekçesine göre satıcı veya alıcı tarafından karşılanabilir:
Hatalı/ayıplı ürün gönderimi durumunda kargo ücreti firmamıza aittir.
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.
İade gönderim adresi: [SEN DOLDUR]
Tercih edilen kargo firması: [SEN DOLDUR]
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.