Gizlilik Politikası

Yürürlük Tarihi: [01.08.2025]

İşbu Gizlilik Politikası, RAKETSHOP (“Şirket” olarak anılacaktır) tarafından işletilen [www.raketshop.com] internet sitesi üzerinden kullanıcıların (“Kullanıcı”) paylaştığı kişisel bilgilerin, hangi amaçlarla işleneceğini ve bu bilgilerin gizliliğinin nasıl sağlanacağını açıklamaktadır.

1. Toplanan Veriler

Şirket tarafından aşağıdaki kullanıcı verileri toplanabilir:

Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
Fatura ve teslimat adresleri
Ödeme yöntemine ilişkin bilgiler (kredi kartı, banka bilgisi vb.)
IP adresi, tarayıcı bilgisi, cihaz tipi
Site kullanımı ve işlem geçmişi bilgileri
Çerez (cookie) verileri

2. Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere işlenmektedir:

Sipariş ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Üyelik oluşturulması ve yönetilmesi
Kargo ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
Müşteri hizmetleri ve iade taleplerinin karşılanması
Pazarlama ve kampanya bilgilendirmeleri (açık rıza ile)
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Şirket, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 12. maddesi kapsamında gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

Kullanıcı verileri, altyapı hizmet sağlayıcımız olan Ticimax tarafından sağlanan güvenli sunucularda barındırılmaktadır. Ticimax, veri işleyen sıfatıyla yalnızca Şirket adına işlem yapmakta olup, kişisel verilere yetkisiz erişimi önlemek için gerekli teknik güvenlik önlemlerini sağlamaktadır.

Şirket, bu süreçlerin takibini yapmakla yükümlü veri sorumlusu sıfatını taşımaktadır.

4. Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşılması

Kullanıcıya ait kişisel veriler, yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

Siparişin teslimatı için kargo firmalarıyla
Ödeme işlemleri için ödeme hizmet sağlayıcılarıyla
Teknik destek, altyapı ve yazılım hizmeti sunan firmalarla
İlgili mevzuat uyarınca adli merciler veya idari kurumlarla

Veri paylaşımı yalnızca belirtilen amaçlarla sınırlıdır ve her zaman veri gizliliği prensiplerine uygun yapılır.

5. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar, KVKK’nın 11. maddesi uyarınca;

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içi veya yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme,
Eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
Silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
Bu işlemlerin aktarıldığı 3. kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucuna itiraz etme,
Zarara uğraması halinde tazminat talep etme hakkına sahiptir.

Bu haklarla ilgili talepler, [SEN DOLDUR - e-posta adresi] adresine yazılı olarak iletilmelidir.

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgiye [Çerez Politikası] sayfasından ulaşabilirsiniz.

7. Değişiklik Hakkı

RAKETSHOP, bu Gizlilik Politikası’nı dilediği zaman güncelleyebilir. Güncellenmiş metinler web sitemiz üzerinden yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

📩 İletişim

Gizlilik politikasına dair tüm sorularınız için:
E-posta: [[email protected]]
Adres: [SEN DOLDUR]
Telefon: [SEN DOLDUR]